退款政策

退貨
我們的政策期限為 7 天。如果您購買商品已超過 7 天，很抱歉，我們無法為您提供退款或換貨。

若要符合退貨資格，您的商品必須是未使用的，且保持您收到時的相同狀態。商品也必須使用原包裝。

有幾種類型的商品不可退貨。易腐爛的商品，如食品、鮮花、報紙或雜誌，不可退貨。我們也不接受貼身或衛生用品、危險物品，或易燃液體或氣體。

其他不可退貨的商品：
禮品卡
可下載的軟體產品
部分健康與個人護理用品

若要完成退貨，我們需要收據或購買證明。

請勿將您購買的商品寄回。

在某些情況下，只會核發部分退款（如果適用）：
有明顯使用痕跡的書籍
已拆封的 CD、DVD、VHS 錄影帶、軟體、電玩遊戲、錄音帶或黑膠唱片
任何非原始狀態、損壞或缺少零件，且非因我們的錯誤造成的商品
在送達後超過 30 天退回的任何商品

退款（如果適用）
一旦我們收到並檢查您的退貨，我們將會發送電子郵件通知您我們已收到您的退貨商品。我們也會通知您退款是否獲得批准或拒絕。
如果您的退款獲得批准，您的退款將會處理，並在數天內自動將款項退回至您的信用卡或原始付款方式。

延遲或遺失的退款（如果適用）
如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。
然後聯絡您的信用卡公司，您的退款可能需要一段時間才能正式入帳。
接下來聯絡您的銀行。通常在退款入帳前會有一段處理時間。
如果您已完成所有這些步驟但仍未收到退款，請透過 info@jeanniedolan.com 聯絡我們。

促銷商品（如果適用）
很抱歉，只有原價商品可以退款，促銷商品無法退款。

換貨（如果適用）
我們僅更換有瑕疵或損壞的商品。如果您需要換貨為相同的商品，請發送電子郵件至 info@jeanniedolan.com，並將商品寄送至：Po box 3184, Robertson NSW 2577, Australia。

贈品
如果商品在購買時標示為贈品並直接寄送給您，您將會收到一份等同於退貨價值的禮品抵用金。一旦收到退貨商品，將會寄送禮品卡給您。

如果商品在購買時未標示為贈品，或送禮者將訂單寄送給自己以便稍後轉送給您，我們將會退款給送禮者，他將會知道您的退貨情況。

運送
若要退回您的商品，您應該將您的商品寄送至：Po box 3184, Robertson NSW 2577, Australia。

您將負責支付您退回商品的運費。運費不予退還。如果您收到退款，退貨運費將會從您的退款中扣除。

根據您居住的地點，您的換貨商品送達您手中的時間可能會有所不同。

如果您寄送的商品價值超過 75 美元，您應該考慮使用可追蹤的運送服務或購買運送保險。我們不保證我們將會收到您的退貨商品。