Política de reembolso
Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 7 días. Si han pasado 7 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o un cambio.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los bienes perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Algunos artículos de salud e higiene personal
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Por favor, no envíes tu compra de vuelta.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si aplica)
Libro con signos evidentes de uso
CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones no debidas a nuestro error
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega
Reembolsos (si aplica)
Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si se aprueba, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si aplica)
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria de nuevo.
Luego, contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente.
A continuación, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en info@jeanniedolan.com.
Artículos en oferta (si aplica)
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.
Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@jeanniedolan.com y envía tu artículo a: Po box 3184, Robertson NSW 2577, Australia.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo al comprarlo y se te envió directamente, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se te enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no fue marcado como regalo al comprarlo, o si la persona que hizo el regalo hizo que se lo enviaran a sí misma para dártelo más tarde, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y esta se enterará de tu devolución.
Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a: Po box 3184, Robertson NSW 2577, Australia
Serás responsable de pagar tus propios gastos de envío para devolver tu artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que pueda tardar en llegar tu producto cambiado puede variar.
Si vas a enviar un artículo de más de $75, deberías considerar usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.
Nuestra política tiene una duración de 7 días. Si han pasado 7 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o un cambio.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los bienes perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Algunos artículos de salud e higiene personal
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Por favor, no envíes tu compra de vuelta.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si aplica)
Libro con signos evidentes de uso
CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones no debidas a nuestro error
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega
Reembolsos (si aplica)
Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si se aprueba, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si aplica)
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria de nuevo.
Luego, contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente.
A continuación, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en info@jeanniedolan.com.
Artículos en oferta (si aplica)
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.
Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@jeanniedolan.com y envía tu artículo a: Po box 3184, Robertson NSW 2577, Australia.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo al comprarlo y se te envió directamente, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se te enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no fue marcado como regalo al comprarlo, o si la persona que hizo el regalo hizo que se lo enviaran a sí misma para dártelo más tarde, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y esta se enterará de tu devolución.
Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a: Po box 3184, Robertson NSW 2577, Australia
Serás responsable de pagar tus propios gastos de envío para devolver tu artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que pueda tardar en llegar tu producto cambiado puede variar.
Si vas a enviar un artículo de más de $75, deberías considerar usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.
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